返品・交換ポリシー

退換保証

私たちはぴったりのインナーウェアの重要性を理解しています。もし、インナーウェアを購入後にサイズが合わなくてサイズ交換が必要な場合、喜んで交換サービスを提供します。退換貨の申請には以下の条件を満たす必要があります:

(a) 受け取り後14日以内に退換貨の申請をすること

(b) 購入した商品がサイズが合わないこと

(d) 商品は完全なパッケージで返却されること、また、すべてのブランドタグが取り外されていないこと（ある場合）

(e) 商品は未着用、未洗濯、修正されていないこと、または人為的な損傷がないこと（汚れ、シミ、異臭を含む）

(f) 瑕疵や損傷のない商品、主観的な満足度、サイズや測定によるわずかな差異、色の違い、わずかな摩耗や糸くず、染料のにおい、購入後に生じたいかなる損傷についても、退換貨は受け付けられないこと

(g) 全ての下着商品については、退換貨は受け付けられないこと

(h) 返品送料はお客様の負担となり、返金はできないこと

ご注文番号と連絡先の電話番号を添えて、退貨センター(info@la-tarte.online)にメールを送信していただくだけで、退換貨の申請ができます。専門スタッフが対応し、プロセスは簡単ですので、安心してください。

退品パッケージを受け取った後、新しい商品を10〜20営業日以内に処理し発送します。これは、お住まいの国や地域の在庫状況や輸送時間によります。

商品の返品・交換をされる前に、返品・交換の条件をすべて満たしていることを確認してください。条件を満たしていない場合、Latarte Braは交換サービスを拒否する権利を有します。条件を満たしていない商品の返品は受け付けられず、返品処理も行われません。

注文のキャンセル

商品が売り切れていない限り、通常の注文の変更やキャンセルは受け付けておりませんので、ご了承ください。商品が売り切れており、また供給業者が再入荷できない場合、メールまたは電話でご連絡させていただき、全額返金をさせていただきます。

その他、購入手続き中に言及されていない問題については、いつでもお気軽にお問い合わせください。

当社は常に返品・交換ポリシーの改善に努めており、既存のサービス規模を基に、お客様に最も満足いただける方法やサービスを積極的に探求しています。ご意見をお聞かせいただき、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。